سياسة الاستبدال والإرجاع

في JIA MODA، نحرص على أن تكون تجربتك معنا مريحة وسلسة، وأن تشعري بالرضا والثقة عند اختيار كل قطعة.

سياسة الاستبدال

يسعدنا توفير خدمة استبدال القطع وفقًا للشروط الموضحة أدناه، علمًا بأن الإرجاع واسترداد قيمة المشتريات غير متاحين، باستثناء الحالات التي تستوجب ذلك وفقًا للقوانين المعمول بها في دولة قطر حيث يقبل الإرجاع واسترداد المبلغ في الحالات التي تكون فيها القطعة معيبة أو غير مطابقة للطلب.

ولراحتك، نتيح لكِ تجربة القطعة عند استلام الطلب، حيث يمكن لمندوب التوصيل الانتظار لبضع دقائق حتى تتمكني من التأكد من المقاس والاختيار.

وفي حال رغبتكِ في استبدال القطعة في نفس وقت استلام الطلب، يمكنكِ تسليمها مباشرة إلى المندوب، ولن يتم احتساب رسوم توصيل إضافية لعملية الاستبدال.

أما في حال طلب الاستبدال بعد مغادرة مندوب التوصيل، فتُطبق رسوم التوصيل الخاصة بعملية الاستبدال.

شروط قبول الاستبدال

يُقبل الاستبدال بشرط:

• أن تكون القطعة غير مستخدمة وبحالـتها الأصلية.

• بقاء جميع بطاقات وعلامات JIA MODA مثبتة على القطعة.

• خلو القطعة من العطور، المكياج، البقع، التعديلات أو أي آثار للاستخدام.

• الحفاظ على التغليف الأصلي للقطعة.

تحتفظ JIA MODA بحق عدم قبول استبدال أي قطعة لا تستوفي الشروط المذكورة أعلاه.

جرّبيها عند الاستلام

لأننا نعلم أن المقاس المثالي يصنع الفرق، نتيح لكِ بضع دقائق لتجربة قطعتك عند وصولها.

وإذا لم يكن المقاس أو الاختيار مناسبًا، أخبري المندوب مباشرة للاستفادة من خدمة الاستبدال دون رسوم توصيل إضافية.

اختاريها. جرّبيها. وأحبّيها.